Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
CRM constituie o platformă important pentru orice firmă ce vrea să monitorizeze relațiile cu clienții săi eficient și eficace. Într-un mediu din ce în ce mai, Managementul Relațiilor cu Clienții oferă beneficii importante afacerilor indiferent de mărime.Folosind CRM, firmele sunt capabile să supravegheze vânzările și optimizeze sat